Подлежит ли возврату уцененный товар — купленный по акции

Возврат купленного уцененного товара — это право каждого, кто его приобрел, оно предусмотрено действующим законодательством РФ.
Купленный товар не подлежащий обмену и возврату нередко покупатели желают вернуть и интересуются, возможно ли это осуществить.
Конечно же, каждую покупку разрешено возвратить, но при наличии существенных недостатков. Важно, чтобы они имели заводской характер.


Но чаще всего, потребители не имеют претензий к производителям, их не устраивает иной аспект в покупке, попробуем с этим разобраться.

Подлежит ли уценённый продукт обмену и возврату

В большинстве случаев такую вещь можно вернуть, если она не относится к перечню, не пригодных для возврата/обмена.

Очень необходимо соблюсти следующее:

  • При возврате, не получится получить сумму, как за товар без каких-либо уценок. Покупатель получит ту сумму, которая указана в его чеке, ни рублём больше, ни рублём меньше.
  • В случае возврата по причине обнаружения в нём серьёзного недостатка, дефект не должен быть указан в договоре, совершаемом между продавцом и покупателем при сделке купли/продажи уценённого товара, в котором указан недостаток. Если такой договор подписан не был, имеется возможность оформить покупку как возврат товара без дефекта, продавец сам виноват в своей халатности. Магазин обязан выплатить полную сумму или совершить обмен на полностью исправную вещь, отказать в таком требовании сотрудники магазина не имеют права.
  • Обмен уценённого товара на аналогичный без доплаты невозможен, по причине отсутствия недостатков в других товарах. Исключение — аналогичный с точно таким же недостатком находится в наличии у магазина, что случается крайне редко.
  • Обмен уценённого на аналогичный по цене или со своей доплатой возможен, магазин не имеет никаких оснований отказать в такой услуге.

Повреждения

Перечень покупок или товар не подлежащий обмену и возврату

Подлежат ли парфюмерные товары?

Вот перечень, которые не подлежат:

  • Изделия для личной гигиены: бритвы, заколки, расчёски, зубные щётки и аналогичные изделия.
  • Различная косметика и парфюмерия.
  • Одежда и другие трикотажные изделия.
  • Приборы и оборудование, имеющие прямой контакт с пищей: микроволновки, хлеборезки, блендеры, миксеры и другое.
  • Любая бытовая мебель.
  • Ювелирные и другие украшения из драгоценных металлов.
  • Оружие для гражданского использования и боеприпасы.
  • Технически сложный с имеющимися на нём гарантийными сроками: радиоаппаратура, вычислительная техника (персональные компьютеры, ноутбуки), мобильные телефоны и планшеты, электромузыкальные инструменты, техника для быта, фото и видеотехника, копировальные приборы (принтер, сканер, МФУ), наручные или карманные часы и другое подобное оборудование.
  • Различные растения, домашние животные, скот.
  • Печатные книги, альбомы, карты мира или местности, ноты, календари.
  • Товары предыдущей категории, распространяемые в цифровом виде.
  • Автомобили, мотоциклы, велосипеды, прицепы.
  • Транспортная сельскохозяйственная техника: тракторы, экскаваторы и другое.
  • Водные суда, такие как катера или лодки.
  • Бытовая химия: различные моющие средства, стиральные порошки, средства для мытья посуды и отбеливатели.
  • Лекарственные средства и приборы (медицинская аппаратура потребительского класса).

Невозможно вернуть вещь, не относящуюся к предыдущему списку в следующих ситуациях:

  • Прошло свыше 14 дней с момента покупки. Существуют исключения — некоторые магазины предоставляют длительный срок на возврат не понравившегося товара.
  • Возврат не понравившегося, но исправного невозможно вернуть, если было установлено, что покупатель его использовал.
  • В случае поломки невозможен, если выяснится, что поломка произошла исключительно по вине покупателя (видимые царапины, трещины, вмятины и другие повреждения).
  • При возврате товара, необходим полный комплект аксессуаров к нему, в противном случае продавец может отказать в услуге возврата/обмена.

Технически сложную вещь можно вернуть в следующих случаях:

  • Технические характеристики не соответствуют заявленным на упаковке.
  • Продавец продал не тот товар, что был нужен покупателю, введя его в заблуждений. Тогда возможно вернуть товар, относящийся к технически сложным, если имеются свидетели покупки. Свидетели должны подтвердить, что продавец действительно ввёл покупателя в заблуждение.
  • Товар, ремонт которого не представляется возможным, предложит обмену или возврату. В сервисном центре, относящемся к магазину, должны дать акт о неремонтопригодности.
  • Если находится в ремонте более 45 дней, Клиент может потребовать возврат или обмен, сотрудники магазина обязаны удовлетворить такое требование, даже если просрочка составляет всего пару дней и за это время успели отремонтировать.

Лекарства

Акционный продукт, не подлежащий возвращению

Возможность обменять акционный товар или вернуть, потраченные на него, средства зависит от множества условий. Разумеется, нельзя обменять акционный товар, который и без акции не подлежит обмену или возврату. В остальных случаях возможность обмена зависит от условий акции и лояльности администрации магазина.

Виды акций и возможность обмена/возврата, полученного при участии в них:

  • Товар в подарок. Во многих магазинах регулярно проводятся акции, позволяющие получить подарок за покупку свыше некоторой суммы или приобретение определённого наименования. Обмен на такую-же вещь возможен лишь при обнаружении серьёзных недостатков. Возврат денег возможен лишь при возврате основной покупки, поскольку акционный товар не всегда пробивается в чеках, а если и пробивается, то цена его будет равняться нулю.
  • Скидка на товар по акции от производителя или магазина. Можно совершить обмен, на аналогичный по цене или потребовать возврата потраченных на него деньги. Вернуть средства или совершить другую покупку можно лишь на сумму, указанную в кассовом чеке на купленный акционный товар. Не стоит даже пытаться получить с магазина сумму, равную таковой за товар без акции, магазин откажет в такой наглости и будет полностью прав по закону.

Можно ли вернуть купленный парфюм

Однозначный ответ — нет. По закону это товары, которые не могут быть возвращены или обменены.

Исключение — явный брак в приобретённом товаре. Но даже выявленный брак необходимо доказать. Это можно сделать, обратившись в независимую экспертную комиссию по месту жительства, оплачивает экспертизу исключительно покупатель, в случае выявления экспертизой того, что действительно бракован, магазин обязан вернуть полную сумму стоимости и деньги за оплаченную покупателем экспертизу. В случае, если независимая экспертиза не выявит дефект, покупатель не сможет заменить на аналогичный по цене или вернуть его и получить свои деньги. Он понесёт убытки в размере стоимости проведённой экспертизы. Поэтому необходимо полностью убедиться в том, что купленная парфюмерия бракована или имеет другие серьёзные недостатки, иначе можно впустую потратить собственное время и деньги.

Видео



Статьи, регулирующие данное право

Процедура возврата/обмена различных товаров описана «Законом о защите прав потребителей», — с 18 по 25 статьи включительно.

В данных статьях указано, какой купленный товар не подлежит обмену и возможная ответственность сторон в случае невыполнения данного закона.

Подлежит ли возврату уцененный товар — купленный по акции
4.6 (91.43%) 7 голосов
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: